1、质量成本的构成包括四个方面：
2、一、预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用。
3、包括：实施各类策划所需的费用，如体系策划、产品实现策划；
4、品设计评审、验证、确认费用；
5、工序能力研究费用；
6、质量审核费用；
7、质量情报费用；
8、培训费用；
9、质量改进费用。
10、二、鉴定成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。
11、包括：检验费用；
12、监测装置的费用；
13、破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。
14、三、内部损失成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用。
15、包括：废品损失；
16、返工损失；
17、复检费用；
18、停工损失；
19、质量故障处理费；
20、质量降级损失。
21、四、外部损失成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
22、包括：索赔费用；
23、退货损失；
24、保修费用；
25、降价损失；
26、处理质量异议的工资、交通费；
27、信誉损失。
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