1、宽带的用户名、密码有运营商提供，通常在办理宽带的时候，签署的合同上有标注。通俗说就是上网的账号和密码。
2、在宽带连接里面输入后点击连接才能够和运营商远程计算机实现连接，实现上网。
3、如忘记可以致电运营商全国统一电话，也可以携带办理者身份证去营业厅等方法来找回。
