1、淘宝退款退货流程：登录自己的淘宝账号，点击“已买到的宝贝”；已经签收的商品需要点击“申请售后”，未确认收货的商品需要点击“退款退货”；根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货；填写退款退货原因并上传图片；等待卖家处理，如果卖家一直不处理，那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款，如果卖家拒绝退款退货，那么可以和卖家进行协商，协商不成功淘宝官方客服会介入。
2、淘宝退款退货注意事项：退款退货需要在指定期限内完成（一般为）；申请退款退货后，卖家将有的时间来处理；如果拒收货物后，误点了退款退货选项，那么建议取消申请。
3、资料拓展：随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C网络集市变成了包括C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
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