1、方法步骤如下：
2、在浏览器中打开苹果官网，登陆AppleID；
3、进入报告问题界面，按时间顺序查看已购入的软件；
4、点击上方收据界面，可以查看消费账单编号；
5、找到出现问题的账单和账单编号，点击后方的报告问题链接；
6、在弹出的界面中选择退款原因及具体情况描述；
7、点击提交按钮，与AppleID关联的邮箱收到退款确认通知；
8、点击确认按钮，款项原路退回。
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