1、工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、每天时的全天候金融服务。
2、其中每日夜间服务时段，此时段内电话人工主要受理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务。
3、用户也可编辑短信发到或通过工商银行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询其他问题。
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