1、办理销户业务，需将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退款，但预付款、赠款及一卡充值的话费均不能退款。
2、当然这也不是绝对的，也和所在地区的联通公司的政策有关，或是根据客户的具体情况，酌情进行处理，建议您直接前往归属地联通自有营业厅咨询，具体情况以当地营业厅实际处理情况及当地政策为准。
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