1、以vivo Y，Funtouch OS例：把手机关机，最好能拔一下电板后再装上去。
2、先按住音量加，然后再按开机键，进入recovery模式。
3、然后用音量加减键选择wipe data/factory reset，按开机键确认。
4、使用音量加减键选择yes--delete all user data，按开机键确认。
5、进入清除步骤后，等待大概一分钟左右。有些手机会慢一点。然后弹出recovery模式最初界面。
6、同样用音量加减键选择wipe cache partition。
7、大概几秒钟，马上又会弹出recovery模式最初界面，然后选择reboot system now（一般默认这一项，不需要重新选择。）按开机键确认重启手机。
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