1、方法一:手机打开支付宝,点击底部的“我的”,然后点击“花呗”。在打开的“花呗”页面,点击底部的“我的”,再点击“帮助中心”,这样就打开了花呗客服。在打开的“我的客服”页面,给我们预设了关于花呗方面的问题,点击自己感兴趣或需要答案的问题进入,点击“换一批”可以找到更多的问题;或者点击放大镜图标来输入自己的问题。
2、方法二:当我们找不到某个功能的入口在哪里时,还可以使用万能的搜索功能来解决。点击支付宝“首页”顶部的搜索框。然后在搜索框中输入“我的客服”,在搜索结果中点击进入“我的客服”。在打开的“我的客服-首页”页面中,点击顶部的搜索框。然后在搜索框中输入需要询问的问题进行搜索。
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