1、已经取票的车票只能到火车站售票窗口退票(全国任意一个火车站都可以)，现金购买的车票退还现金。网上购票的，车费在返还到购票所用的银行账户中。
2、火车票（railwayticket）是铁路运营商发行的有价票券。通常火车票允许乘客乘坐特定时间的特定区间列车，或者任意时间的特定区间列车，但有些允许在有效期内任意次乘坐任意车次（这种火车票一般称为通票）。
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