1、滞留件的处理，是都需要按照《邮政法》的规定进行处理，根据管理规定，每个公司可以根据自己的情况指定处理步骤和方法。
2、无法邮寄，派送失败的，应按照原地址退回。
3、如果发件人放弃货物或原地址错误，无法退回的，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理。
4、国家邮政局拟规定，无法投递又无法退回快件的保管期限，由快递企业建立全网统一的制度，在各地安排专门场地进行保管，保留期自登记之日起不少于月。
5、保管期限未满的无主快件，快递企业将继续提供查询服务，用户出具相关交寄证明，就能够查询、认领，再次投递或退回的资费应按照双方签订的快递服务合同执行。
6、保管到期无人认领的快件，快递企业可以进行开包处理，快递企业实施开拆的工作人员，应当对快件的外包装和内部物品进行拍照，并对物品名称、性质、重量、特征等进行详细登记，上报邮政部门备案。
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