1、电脑死机：电脑死机会导致电脑点击关机键没有反应，可以长按电脑电源键强制性关机。
2、硬件故障：如果重启后点击关机键依然没用，则很可能是硬件出现了故障，可以找专业的维修人员检查一下电脑硬件情况，再针对性进行解决。
3、电脑中毒：因为电脑中毒，可用杀毒软件检测一下。
