1、网上收到受潮的饼干通过使用拍摄视频或者拍照的方式进行取证，将签收以及拆封、检查商品的整个过程留存。
2、在商品的原始状态下，通过拍照的方式留存记录，要确保拍摄的完整性，比如商品外包装、商品实物、标签等关键信息，要保证图片的清晰度。
3、物流信息可以清楚的反映出下单时间、发货时间、签收时间以及签收人的信息，这些可以作为纠纷发生时的辅助证据，因此在签收商品时，最好将签收的过程记录下来，把物流单号、签收人信息等关键信息留存好。
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