1、余额一般指账户中的总额度，包括可以使用的和被冻结的额度；可用余额就是账户中可以使用的额度，不包括冻结的额度。
2、比如用户的银行账户中余额为，其中的约购买基金理财产品被冻结，这时可用余额仅仅为剩余的。
