1、解决方法:
2、登录到WEB邮箱页面;
3、点击设置中的套餐信息,进入到套餐信息页面;
4、在该页面即可查看用户正在使用的套餐信息;
5、点击该页面左下方的我要退定,二次确认后即可,退订成功后手机会收到短信,提示下个月生效。