1、投诉快递员需要先打开快递公司官网，进入官网后在页面的右侧悬浮导航栏中找到在线客服，点击在线客户弹出对话框，在对话框中输入投诉并发送，然后客服会返回相应的投诉问题，根据要投诉的原因点击即可。
2、若对快递官网的处理结果不满意则可在浏览器中输入国家邮政局并点击进入官网，找到消费者申诉后点击进去，将用户名、密码等登陆上去，再次填写清楚申诉信息，点击提交即可。
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