1、无法访问互联网有多种原因，其中最重要的就是网络故障导致无法连接，先检查一下网线连接是否正常。然后可以检查网络的DNS获取是否正常。对于电脑用户来说，可以检查电脑的网卡或者是驱动是否出错，多方位排查，然后找出故障原因，对症下药。
2、对于手机用户来说，可以查看路由器是否通电，连接是否正常，先排除外在因素。接着可以查看手机是否出故障，可以重启手机或者重新连接wifi。若无法解决，大家可以刷机或者送售后。另外如果wifi显示已连接但上不了网大多数情况下是路由器联网不成功引起的，也就是路由器本身与运营商服务器之间未连接。也有可能是路由器中设置了“上网控制”、“无线MAC地址过滤”、“家长控制”等功能引起的，实在不行还可以将路由器恢复出厂设置，重新添加无线。
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