1、业务洽谈主要是指企业的业务、采购、销售等营销人员与合作单位代表就商品采购，商品销售或提供，接受服务等业务进行商谈的活动。
2、洽谈时用肯定句提问 。
3、询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去。
4、 先了解顾客的需求层次，然后询问具体要求。
5、注意提问的表述方法接受服务等业务进行商谈的活动。
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