1、出现作失败示的基本都是机客户端，界面出现“一般都是区域网络环境不稳定、网络信号不好；也可能是同一时间购票人数过多，导致系统瘫痪等原因。解决方法：可以通过更换下网络环境，或看能不能通过电脑版刷新尝试解决；如果是官方处理器问题，就只能等待处理器恢复了。
2、拓展资料：
3、中国铁路客户服务中心（）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
4、"铁路quot;新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。
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