1、忘记解锁密码可以通过恢复出厂设置解决，具体步骤如下：
2、打开手机设置进入备份和重置；
3、点击恢复出厂设置后点击屏幕下方的重置手机；
4、设置锁屏密码的情况下重置时输入锁屏密码，没有设置锁屏密码的情况输入手机账号密码；
5、点击确认重置即可完成手机恢复出厂设置；
6、注意恢复出厂设置前记得备份。
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