1、中国移动统一客服电话，客户拨打可以获得业务咨询、故障申报、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务，此外。
2、话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映。
3、并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
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