1、首先要记下你的单号，有需要让工作人员帮你查询，打通电话后说明你的情况，告诉你已经将快递退回，请求办理退款。
2、在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。
3、卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。
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