1、品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手段，不断地提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和评测。
2、 做好品质要有三要： 要下定决心：上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质；要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练； 要贯彻执行：全体动员，进行品质活动。
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