1、若未使用路由器设备，通过宽带连接上网，可以直接点击宽带连接，在用户名中即可看到宽带帐号。
2、若使用路由器设备，可以输入路由器的IP地址及路由器的账户密码，进入路由器设置，重新点击设置向导，即可看到宽带帐号。
3、也可以直接拨打宽带运营商的客服热线，提供身份证号码等个人信息，让其查询宽带帐号。
4、也可携带身份证去附近运营商的营业厅，让工作人员查询宽带帐号。
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