1、可以进行账号申诉，操作如下：
2、打开QQ，在输入账号密码的界面中点击忘记密码 ；
3、在出现的界面中请将鼠标移动到密码管理，选项上不要动；
4、在自动出现的下拉菜单中请选择 账号申诉 ，填写清楚的资料。
5、还可以直接进行解冻操作，操作如下：
6、打开QQ，在输入账号密码的界面点击忘记密码 ；
7、在出现的界面中，点击右上角求助；
8、点击求助然后输入QQ号和电脑给的验证码，之后选择账号解冻。
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