1、原因及解决办法如下:
2、查看移动数据流量或者连接的wifi是否可用;
3、没有前者情况的话可以查看安全类软件中的联网管理是否关闭了QQ获取联网权限;
4、打开手机自带的安全卫士,然后点击流量监控,打开联网管理,查看QQ是否获取了联网功能。