1、投诉，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设；
2、打电信管理中心，协，说明情况，或是准备好文字材料，去工商部门书面投诉；
3、中国电信网上投诉中心。
4、工信部投诉中心。
5、法律诉讼，但得有证据。
