1、解决方法为：
2、登录qq账号；
3、点击”主菜单“选项；
4、点击”帮助“，点击“腾讯客服”；
5、在腾讯客服页面下，搜索”qq解冻“；
6、也可点击“号码安全服务”选项；
7、填写无法登录的QQ帐号和验证码，点击”提交“；
8、申诉进度可以点击“申诉状态查询”查看。
