1、建议手机插上USB数据线进行充电，确保手机有足够电量开机，进行如下操作:
2、长按电源键，关机后，重新开机。
3、在备份过手机数据的情况下通过组合键恢复手机出厂设置，注意此操作会清除手机内数据。
4、组合键恢复出厂设置操作步骤如下：
5、长按音量向下键加电源开关键，之后进入工程模式。
6、利用音量向下键选择到“FACTORYRESET”，再按下电源键确认执行。
7、系统自动重启。
8、如果无效的话，建议备份好数据，带好发票保卡，将手机送至维修中心检测。
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