1、在站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车钟的，可在站办理改签。
2、已经换取纸质车票或者在开车前钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码。
3、开车前时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
4、开车前时～期间内，改签至距开车以上的其他列车，又在距开车前退票的，仍核收的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足时标准核收退票费。
5、在铁路售票窗口购买的车票，请到车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
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