1、商务信函是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。信函指以套封形式按照名址递送给特定个人或单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等。
2、商务信函是商务活动中重要的沟通媒介之一。在商务活动中，从联系业务、协商谈判、签订合同到履行合同、处理投诉、理赔索赔，每一个环节都需要信函这个重要的媒介工具来传递信息以实现有效地商务沟通，达到顶期的商务活动目的。商务活动是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
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