1、提示错误能是以下原因： 域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；电话或宽带到期欠费造成；服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；硬件故障。
2、解决方法：重新输入用户名或密码再连接。
3、补交宽带费。
4、运营商的问题，等运营商处理。
5、让运营商更换硬件。
