1、退机票需要收取一定的费用，根据退票时间点的不同需要收取手续费。旅客，团体旅客另行规定。
2、在客票上注明的航班起飞时间时以前申请退票，应支付原票款百分之十的退票费。
3、在起飞前时至时内申请退票，应支付原票款百分之二十退票费。
4、在起飞前时以内申请退票，应支付原票款百分之三之的退票款。
5、革命残废军人持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。
6、因航班取消，提前，延误，航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费。
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