1、如果在开车两小时内，经过和车站方面协商可以退票。
2、如果在开车两个小时之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，改签有个前提，必须是在有车有余票的情况下。
3、但一般只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
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