1、硬件原因和软件原因硬件：原因可导致上网慢、不能浏览网页、卡、上不去网、信号差、信号延迟、连接失败、不稳定、丢包、误码率高、上不去、掉线、死机、无故中断等现象。
2、计算机运行稳定，硬件方面必须具备如下条件：
