1、如果乘车人曾在火车站购买过火车票，在票网站上一般只需要时就会完成核验；如果乘车人从未曾在火车站进行过购票，就会一直呈现待核验状态，则需要持乘车人身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。
2、铁路中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
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