1、中国铁路客户服务中心关于火车票改签的规定：
2、在有运输能力的前提下，开车前时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
3、开车前时～期间内，改签至距开车以上的其他列车，又在距开车前退票的，仍核收的退票费。
4、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足时标准核收退票费。
5、改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；
6、新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。
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