1、浦发银行客服热线拨通后先按“进入中文频道后，可根据语音提示按键办理相关具体业务，一般按“会直接进入人工服务。
2、如果直接拨打信用卡热线可以先按“再按“就转人工服务了。
3、持卡人在境外可以拨打按“是中文，按“帮助，再按“投诉或者直接按“选择人工服务。
