1、在工作日内受理。
2、全国性火灾隐患及消防违法行为举报投诉电话，于正式开通。
3、诉中心受理流程是：
4、受理。
5、接警员记录火灾隐患地点、细节及举报人个人信息等，如举报三合一场所，还需提供身份证信息。
6、转办。
7、根据火灾隐患地点，接警员将案件信息转至所属辖区防火大队，再由防火大队转至属地派出所分管消防工作民警，责任落实至个人。
8、实地核查等等。
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