1、步骤如下：首先将手机关机，然后在开机的时候长按音量减键，再按电源键，即可进入手机RE；
2、进入RE后，音量键选择“清空数据”或“恢复出厂设置”，使用电源键确定；
3、使用音量键选择“确定清除所有数据” ，使用电源键确定，手机自动处理；
4、最后选择手机重启恢复出厂设置。
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