1、进水。如果进水了应该马上关机烘干，烘干后再尝试开机使用。
2、有异物进入。手机在使用过程中难免有灰尘等异物进入，积累多了就影响扬声器的振动，使它声音变小。
3、机声音变沙哑是扬声器损坏，建议把手机拿到售后检查一下，再进行维修。
4、手机麦克风音量是默认设定的，可以试试录音功能音量是否正常，如果录音功能清晰，但是通话时音量偏小。可以重启手机或者备份手机数据后将手机恢复出厂设置一次，看看是否可以将手机恢复正常。
5、接电话离得近声音小，是因为开启了“拿起手机时铃声降低”或“口袋模式”。将模式取消即可。
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