1、天翼手机客户编辑“井号加机主名称加井号加身份证号码”发送至即可实现手机密码自助重置；
2、致电客服，电信客服为按按照提示选择人工服务，要求重置服务密码，根据客服要求提供机主姓名，以及身份证号核对信息，信息核对后会下发一条密码重置的短信到你的手机；
3、SIM卡持卡人携带本人身份证前往营业厅办理，向营业厅工作人员提交身份证，及需要修改服务密码的SIM卡的手机号。在密码输入器上输入密码并按确认，服务密码即可成功重置。
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