1、在关机情况下同时按上、下音量键和HOME键键，再按电源键开机，进recovery。
2、用音量键选择第三项，恢复出厂设置意思，按HOME键，要按。
3、然后选择第一项 reboot重启，注意的是重启的同时按着下音量键、HOME键和电源键进入刷机模式。
4、可以凭借购买票据和保修卡，去当地售后服务中心去处理。
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