1、班组长是最基层的管理者，要管理好员工需做好三个方面的工作，一是坚持原则，二是率先垂范，三是灵活处理。
2、坚持原则就是对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话；面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。
3、原则不能变，方式方法可以变。
4、率先垂范就是要在工作中身先士卒勇于奉献，才能真正起到示范带头的作用。
5、灵活处理就是对不同的员工运用不同的管理方法，有效地调动员工和积极性。
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