1、买票显示候补意思是购买的车次没有票时，提交候补订单后，售票系统自动排队候补，当他人有退票或者改签等原因时，系统会自动帮助购买火车票，并将购票结果通知购票人。
2、候补购票是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
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