1、若是手机丢了，余额宝里的钱还在支付宝的账户里。
2、为了防止别人把钱转走，需要做下列两件事：
3、拨打支付宝客服电话然后申请挂失支付宝账户，账户的钱就会被暂时冻结，别人无法转走。
4、拨打运营商电话，联通的打移动的打电信的打然后把手机号挂失，防止别人通过手机号重置你的支付宝支付密码，进而转走你的钱。
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