1、是因为没有将消息提醒开启。解决如下：
2、第一，若为Iphone手机，方法如下：
3、打开设置，打开通知中心；
4、下拉选择“包括”，点击进入“QQ”；
5、将所有选项开启即可。
6、第二，若为安卓手机，方法如下：
7、打开手机QQ，点击左上角头像；
8、点击左下角“设置”，选择消息通知；
9、点击进入，即可将声音开启。
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