1、京东退货手机版的方法是进入京东界面，点击我的订单，在该手机订单后有“申请返修、退换货”的选项选择，在商品无任何问题情况下，京东承诺自实际收到货物日期起内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费自行承担的情况下，可以全额退货。
2、京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
3、手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动。
4、密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）。
5、产品已使用（质量问题除外）。
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