1、起购买的家用空调，实行整机包修。
2、包括：压缩机及关键零部件。
3、前购买的机器仍然按照原包修标准：整机包修，压缩机包修。
4、三菱重工海尔以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行，即整机包修，压缩机包修。
5、注：关键零部件包括：内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件、内外机主控板。
6、三菱重工海尔的商用空调：整机包修，主要零部件包修半，压机包修三年。
7、小家电：整机和主要零部件均包修。
8、海尔俱乐部正式会员：包修期按国家三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。
9、海尔俱乐部金卡会员：整机包修期外产品寿命期即内只收取材料费，免收维修工费。
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