1、平安银行服热线是综合服务电话，如果是储蓄卡相关的问题直接按“即可转人工服务，如果是信用卡方面的问题或业务直接按“即可转人工服务。
2、一般来说人工接通速度相对较慢，建议用语音自助来完成基本查找需求，当然了如果是信用卡开通、挂失、提额等方面的业务还是转人工客服接听。
