1、电话银行的密码是持卡人进入电话语音系统、信用卡频道时，用来核查持卡人身份的六位数密码。
2、如果忘记了电话银行的密码，可以有三种方法要回或修改查询密码。
3、致电银行信用卡客服，进入人工服务，提供个人信息，重置查询密码。
4、信用卡网上银行重置查询密码。登录银行门户网站，进入信用卡中心，在信用卡网上银行中的客户服务中选择密码服务，密码重置等，重置查询密码。
5、带着身份证件和信用卡前往营业网点重置查询密码。
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